Bayar guna kod QR ni memang dah jadi trend kat Malaysia sekarang ni, terutamanya dengan aplikasi eWallet macam Touch ‘n Go (TNG).
Tapi kadang-kadang, kita boleh jugak hadapi masalah bila nak imbas DuitNow QR guna aplikasi TNG.
Jom kita bincang sikit apa langkah-langkah yang boleh kita ambil untuk atasi masalah ni dan apa nak buat kalau bayaran kita tak berjaya.
Kemaskini TNG App
Mula-mula sekali, pastikan aplikasi Touch ‘n Go eWallet Anda tu dikemas kini kepada versi yang terbaru.
Selalu update aplikasi ni penting sebab ia bukan je tambahkan ciri-ciri baru tapi jugak baiki masalah yang mungkin ada kat aplikasi tu.
Lepas tu, pastikan jugak Anda dah bagi kebenaran kamera kepada aplikasi TNG.
Kalau tak bagi kebenaran ni, aplikasi takkan dapat guna kamera telefon Anda untuk imbas kod QR. Anda boleh cek kebenaran ni kat tetapan aplikasi dalam telefon.
Jenis Kod QR yang Tak Disokong
Ada beberapa jenis kod QR yang aplikasi TNG tak support lagi buat masa ni. Antaranya:
- Kod QR Dinamik
- Kod QR pemindahan wang bank
Kalau Anda cuba imbas salah satu kod QR ni, memang tak jadi la. Pastikan kod QR yang Anda imbas tu jenis yang disokong oleh aplikasi TNG.
Apa Nak Buat Kalau Bayaran DuitNow QR Tak Berjaya?
Kalau bayaran Anda guna DuitNow QR tak berjaya, mula-mula sekali semak sejarah transaksi Anda untuk tengok status pemindahan.
Kalau status transaksi tu pending, Anda kena tunggu sampai 24 jam untuk transaksi tu diproses. Kalau lepas 24 jam masih tak berjaya, duit tu akan dikembalikan secara automatik.
Tapi, kalau amaun tu tak dikembalikan lepas 24 jam, Anda kena submit request melalui borang web kat sini Careline TNG untuk diorang siasat lebih lanjut.
Ingat, ada had transaksi bulanan maksimum yang ditetapkan bergantung kepada tahap eWallet Anda.
Had maksimum adalah sampai RM25,000 sebulan. Pastikan jumlah transaksi Anda tak melebihi had yang ditetapkan untuk elakkan sebarang masalah masa buat pembayaran.
Tips Atasi Masalah QR DuitNow TNG
Ni tips yang boleh bantu Anda:
- Pastikan Anda ada sambungan internet yang stabil masa imbas kod QR dan buat transaksi.
- Kadang-kadang, cache aplikasi yang penuh boleh sebabkan masalah teknikal. Cuba kosongkan cache aplikasi TNG melalui tetapan telefon.
- Mulakan semula telefon Anda boleh bantu selesaikan masalah kecil yang mungkin ganggu aplikasi daripada berfungsi dengan baik.
- Pastikan akaun eWallet Anda ada baki yang cukup untuk buat transaksi.
Bayar guna kod QR ni memang memudahkan urusan harian kita dan boleh dapatkan resit transaksi TNG untuk rujukan. Dengan faham cara nak atasi masalah yang mungkin timbul, kita boleh guna teknologi ni dengan lebih efektif.
Harap panduan ni membantu Anda selesaikan sebarang isu yang ada bila guna DuitNow QR kat aplikasi Touch ‘n Go eWallet.
