Anda rasa risau bila buat transfer duit tapi tak pasti sama ada duit tu dah masuk akaun penerima atau belum?
Bila situasi ni berlaku, mesti tertanya-tanya apa yang patut dibuat, kan? Rasa nak call customer service tapi tak tahu nak cakap apa, atau lebih buruk lagi, tak tahu nak mula dari mana.
Sebenarnya, benda ni tak rumit kalau Anda tahu cara yang betul untuk semak status transfer dan tengok balik sejarah transaksi dalam GXBank.
Kami akan guide Anda step by step, supaya lepas ni takde lagi rasa gelisah bila buat transaksi guna GXBank.
Cara Semak Status Transfer
Bila Anda buat transfer duit guna app GXBank, benda pertama yang Anda kena buat ialah pastikan transaksi tu berjaya. Tak susah pun, just follow langkah ni:
- Macam biasa, login masuk app GXBank Anda.
- Lepas dah masuk, Anda cari kat mana ‘Main Account’. Tap je kat situ, nanti Anda boleh tengok baki akaun.
- Dalam ‘Main Account’ ni lah Anda boleh tengok semua sejarah transaksi Anda. Kalau transfer Anda berjaya, confirm ada kat situ.
Kalau tiba-tiba Anda tak nampak transaksi tu kat situ, tapi duit dah ditolak dari akaun, ha, itu dah lain macam.
Jangan tunggu lama-lama, terus contact khidmat pelanggan GXBank kat +603 7498 3188.
Kalau Ada Masalah dengan Transfer Duit
Kadang-kadang, walaupun Anda dah buat transfer, tak semestinya terus masuk dalam sejarah transaksi atau duit tu sampai kat penerima. Kalau jadi macam ni, apa Anda patut buat?
- Kalau duit tak sampai kat penerima dalam masa yang Anda expect, terus contact team khidmat pelanggan GXBank. Anda ada beberapa cara nak buat ni:
- Guna je live chat dalam app untuk dapatkan bantuan cepat.
- Call terus je kat +603 7498 3188, cakap direct dengan staff mereka.
- Kalau Anda prefer email, boleh hantar kat ask@gxbank.my.
- Sebelum Anda call, make sure Anda dah ada semua info transaksi tu. Tarikh, jumlah, nama penerima, semua tu kena ready.
- Dalam app GXBank ni, Anda boleh share resit transfer tu. Lepas Anda dah masuk kat skrin detail transaksi, cari option “Share receipt”. Tap je, pastu Anda boleh share resit tu guna apa-apa apps kat phone Anda. Senang untuk confirm balik dengan penerima atau staff khidmat pelanggan.
Biasakan diri Anda untuk check sejarah transaksi selalu. Bukan apa, kadang-kadang ada je kesilapan yang tak perasan.
Selain tu, Anda juga boleh tengok balik semua transaksi yang Anda dah buat, nak pastikan semuanya betul dan takde yang pelik-pelik.
Dengan GXBank, Anda boleh access sejarah transaksi bila-bila masa. Ini penting untuk Anda keep track perbelanjaan, monitor pembayaran yang akan datang, dan semak baki akaun GXBank Anda.
Kalau nampak ada yang tak kena, cepat-cepat ambil tindakan dan contact khidmat pelanggan.
