Dompet tertinggal kat rumah, tapi tiba-tiba nak kena keluarkan duit. Atau mungkin Anda nak hantar duit pada ahli keluarga yang jauh, tapi tak ada cara mudah untuk mereka ambil tunai?
Dalam situasi macam ni, fungsi “Cardless Withdrawal” daripada Public Bank memang sangat berguna. Tak perlu risau kalau kad ATM tak ada, sebab Anda masih boleh keluarkan duit hanya dengan beberapa langkah mudah guna MyPB App atau PB engage MY.
Tapi, tak semua orang tahu cara nak guna fungsi ni. Ada yang takut salah tekan, ada yang risau keselamatan transaksi. Jadi, dalam artikel ni, aku akan kongsikan secara terperinci cara keluarkan duit tanpa kad di ATM Public Bank.
Aku juga akan jelaskan bagaimana nak dapatkan kod transaksi, had pengeluaran harian, dan langkah-langkah keselamatan yang diambil oleh pihak bank untuk pastikan transaksi Anda selamat.
Cardless Withdrawal Public Bank
Cardless Withdrawal adalah perkhidmatan yang membolehkan pelanggan Public Bank atau Public Islamic
Bank keluarkan duit di mana-mana ATM atau CRM tanpa menggunakan kad debit. Perkhidmatan ini boleh diakses melalui aplikasi MyPB App atau PB engage MY.
Yang bestnya, servis ni adalah percuma! Tiada caj tambahan dikenakan untuk menggunakan Cardless Withdrawal.
Selain itu, perkhidmatan ini juga sangat selamat kerana dilindungi dengan sistem Two-Factor Authentication (2FA) dan beberapa langkah keselamatan lain.
Cara Keluarkan Duit Tanpa Kad di Public Bank
Nak keluarkan duit tanpa kad di Public Bank senang je. Anda hanya perlu ikut langkah-langkah berikut:
1. Dapatkan ‘T-code’ dan ‘W-code’
Terdapat dua kod yang diperlukan untuk keluarkan duit tanpa kad:
- ‘T-code’ – Kod 7 digit yang dijana melalui MyPB App atau PB engage MY
- ‘W-code’ – Kod 6 digit yang dihantar ke nombor telefon pelanggan melalui SMS
Cara Dapatkan ‘T-code’ dan ‘W-code’ Guna MyPB App:
- Log masuk ke MyPB App
- Pilih Withdrawal dari skrin utama
- Pilih sama ada untuk diri sendiri (Myself) atau orang lain (Others)
- Masukkan jumlah wang yang ingin dikeluarkan
- Selepas pengesahan transaksi, ‘T-code’ akan dijana dalam MyPB App dan ‘W-code’ akan dihantar ke telefon Anda melalui SMS
Cara Dapatkan ‘T-code’ dan ‘W-code’ Guna PB engage MY:
- Log masuk ke PB engage MY
- Pilih Cardless Withdrawal dari menu
- Pilih ATM Withdrawal
- Pilih sama ada untuk diri sendiri atau pihak ketiga dan masukkan jumlah wang
- Selepas pengesahan transaksi, ‘T-code’ akan dijana dalam PB engage MY dan ‘W-code’ akan dihantar ke telefon melalui SMS
Nota: Jika transaksi dibuat untuk pihak ketiga, Anda perlu hantar ‘T-code’ kepada penerima. ‘W-code’ pula akan dihantar terus ke nombor telefon penerima melalui SMS.
2. Keluarkan Duit di ATM / CRM Public Bank
Dah dapat ‘T-code’ dan ‘W-code’? Sekarang, boleh terus ke mana-mana ATM atau CRM Public Bank untuk keluarkan duit tanpa kad:
- Pilih Cardless Withdrawal pada skrin ATM / CRM
- Tekan Proceed untuk terima Terma & Syarat
- Masukkan 7-digit ‘T-code’ dan tekan Enter
- Masukkan 6-digit ‘W-code’ dan tekan Enter
- Ambil duit yang dikeluarkan
- Selesai! Anda akan terima notifikasi selepas transaksi berjaya
Had Pengeluaran dan Keselamatan Cardless Withdrawal
Public Bank menetapkan had pengeluaran harian untuk perkhidmatan Cardless Withdrawal:
- Maksimum RM1,000 sehari
- Ini adalah sebahagian daripada had pemindahan dana pihak ketiga harian
Dari segi keselamatan, Public Bank telah mengimplementasikan beberapa langkah bagi memastikan transaksi Cardless Withdrawal selamat:
- Pengesahan melalui PB SecureSign
- Kod transaksi (T-code) dan kod pengeluaran (W-code) hanya sah sehingga 11:59 malam pada hari yang sama
- Setiap transaksi akan dihantar notifikasi sebagai langkah keselamatan tambahan
Cara Batalkan Transaksi Cardless Withdrawal
Jika Anda ingin batalkan transaksi Cardless Withdrawal yang masih dalam status “Pending Withdrawal”, boleh ikut langkah berikut:
Batalkan Guna MyPB App:
- Pilih Cardless Withdrawal di skrin utama
- Klik ikon History
- Pilih transaksi yang ingin dibatalkan
- Tekan Cancel untuk batalkan transaksi
Batalkan Guna PB engage MY:
- Pilih Cardless Withdrawal di menu
- Pilih ikon Withdrawal History
- Pilih transaksi yang ingin dibatalkan
- Tekan ikon Bin untuk batalkan transaksi
Duit Tak Keluar Tapi Dah Tolak Dari Akaun
Kalau transaksi dibuat, tapi duit tak keluar dari ATM / CRM, Anda boleh semak baki akaun Public Bank dan buat laporan:
- Jika berlaku waktu operasi bank, terus lapor kepada staf bank di cawangan berdekatan
- Jika berlaku luar waktu operasi, hubungi Customer Support Public Bank di 03-2170 8000 (Pilihan 3 > ATM, Debit Card & SST) atau email ke customerservice@publicbank.com.my dengan maklumat transaksi
Jika terdapat transaksi mencurigakan atau tidak dikenali, segera hubungi Customer Support Public Bank di 03-2170 8000 (Pilihan 2 > Online Banking) atau email ke pbesecure@publicbank.com.my untuk tindakan lanjut.
Kesimpulan
Cardless Withdrawal Public Bank adalah solusi terbaik untuk keluarkan duit tanpa kad, terutama dalam situasi kecemasan. Ia bukan sahaja mudah dan pantas, tetapi juga selamat dengan ciri keselamatan canggih yang disediakan oleh Public Bank. Jadi, kalau Anda terlupa bawa kad ATM atau nak hantar duit kepada orang lain tanpa akaun bank, gunakan saja perkhidmatan ini.
Pastikan Anda simpan ‘T-code’ dan ‘W-code’ dengan selamat dan jangan kongsi dengan orang lain untuk elak penyalahgunaan. Jika ada sebarang masalah atau pertanyaan, jangan segan untuk hubungi Public Bank!
Sekarang Anda dah tahu cara guna Cardless Withdrawal Public Bank, jadi lepas ni tak perlu risau lagi kalau tertinggal kad ATM!
