MBSB memahami bahawa terdapat pelbagai cara orang ingin berhubung dengan mereka, itulah sebabnya mereka menyediakan pelbagai saluran komunikasi termasuk hotline telefon, faks, dan emel.
Anda boleh menghubungi Customer Service mereka untuk mendapatkan bantuan mengenai perkhidmatan mereka, perbankan atas talian, ATM, dan melaporkan aktiviti penipuan.
Selain itu, jika Anda ingin berurusan terus di cawangan MBSB, pastikan untuk merujuk kepada waktu operasi yang telah disediakan untuk memastikan Anda mendapatkan perkhidmatan yang selesa dan berkualiti.
Dalam artikel ini, kami akan berkongsi dengan Anda cara-cara untuk menghubungi MBSB Customer Service serta waktu operasi MBSB setiap negeri.
MBSB Customer Service
Apabila Anda memerlukan bantuan daripada MBSB Bank, Anda boleh menghubungi Customer Service mereka melalui beberapa cara yang disediakan.
Telefon
Jika Anda mempunyai pertanyaan umum mengenai perkhidmatan MBSB atau perbankan internet M Journey, Anda boleh menghubungi mereka melalui hotline yang disediakan seperti berikut:
- Hotline Pertanyaan Umum: 03-2096 3000: 9.00 pagi – 6.00 petang (Isnin – Jumaat).
- Hotline M Journey Perbankan Atas Talian: 7.00 pagi – 12.00 tengah malam (Setiap hari termasuk Cuti Umum).
- Hotline Mesin Kitar Semula Tunai (CRM): 7.00 pagi – 12.00 tengah malam (Setiap hari termasuk Cuti Umum).
- Melaporkan Kehilangan Kad Debit: 24 jam (termasuk Cuti Umum).
Laporan Penipuan
Sekiranya Anda mencurigai aktiviti penipuan atau memerlukan bantuan berhubung isu-isu keselamatan, MBSB menyediakan hotline untuk laporan penipuan seperti berikut:
- Hotline Penipuan: 03-20837900 (24 Jam)
Faks
Selain daripada telefon, Anda juga boleh menghubungi MBSB Customer Service melalui faks:
- Faks: 03-2096 3292
Emel Pertanyaan dan Aduan
Jika Anda lebih selesa menggunakan emel untuk berkomunikasi, MBSB menyediakan alamat emel bagi pertanyaan umum dan aduan:
- Emel Pertanyaan: enquiry@mbsbbank.com
- Emel Aduan: complaint@mbsbbank.com
Alamat Pejabat Pusat
Sekiranya Anda ingin berhubung terus dengan pejabat pusat MBSB, berikut adalah alamat mereka:
Menara MBSB Bank,
PJ Sentral, Lot 12,
Persiaran Barat, Seksyen 52,
46200 Petaling Jaya
Selangor.
Waktu Operasi Cawangan
Bagi Anda yang ingin berurusan secara langsung di cawangan-cawangan MBSB, berikut adalah waktu operasi mereka mengikut negeri:
Semua Negeri (Kecuali Kuala Terengganu & Kemaman)
| Lokasi | Waktu Perniagaan |
|---|---|
| Isnin – Khamis | 9.00 pagi – 4.30 petang |
| Jumaat | 9.00 pagi – 12.30 tengahari |
| Jumaat | 2.30 petang – 4.00 petang |
Kuala Terengganu & Kemaman
| Lokasi | Waktu Perniagaan |
|---|---|
| Ahad – Rabu | 9.00 pagi – 4.30 petang |
| Khamis | 9.00 pagi – 4.00 petang |
Sabah & Sarawak
| Lokasi | Waktu Perniagaan |
|---|---|
| Isnin – Khamis | 9.00 pagi – 4.30 petang |
| Jumaat | 9.00 pagi – 11.45 pagi |
| Jumaat | 1.45 petang – 4.00 petang |
Sekiranya Anda mempunyai pertanyaan lanjut atau perlu menyelesaikan isu tertentu, jangan ragu untuk menghubungi MBSB Customer Service melalui saluran komunikasi yang telah disediakan.
