Pelanggan Maybank pasti mengalami kesukaran untuk mengakses perkhidmatan perbankan, kehilangan kad ATM dan kad ATM kena block/disekat. Jika masalah tersebut berlaku, Anda boleh memanfaatkan perkhidmatan aduan Maybank supaya masalah Anda dapat diselesaikan dengan segera.
Maybank komited untuk memberikan perkhidmatan yang maksimum kepada semua pelanggan, salah satunya dengan menyediakan perkhidmatan Maybank Call Center 24 jam.
Perkhidmatan Maybank call center 24 jam boleh mengatasi segala masalah berkaitan perkhidmatan Maybank yang dialami oleh pelanggan. Untuk butiran lanjut, lihat penerangan aduan Maybank di bawah.
Nombor Maybank Call Center 24 Jam
Penipuan online juga boleh menggunakan kaedah akaun palsu di platform media sosial, di mana penjenayah memalsukan akaun rasmi bank di Twitter, Instagram dan Facebook.
Tujuan penjenayah adalah untuk mendapatkan data rahsia mangsa yang digunakan untuk menceroboh akaun mangsa.
Bagi Anda mangsa penipuan online, Anda boleh melaporkan kes yang telah berlaku kepada nombor +603 5891 4744
Temujanji Maybank
Sekiranya Anda ingin kunjungi cawangan Maybank, Anda dinasihatkan untuk membuat temujanji Maybank di cawangan terdekat.
Temujanji ini hanya untuk perkhidmatan seperti pembukaan akaun baru, kad debit, nasihat jualan dan banyak lagi.
Customer Care Hotline
Customer Care Hotline boleh diakses melalui 1-300 88 6688 (Malaysia), +603-7844 3696 (Overseas) dan Email: mgcc@maybank.com.my
Melalui pelbagai kemudahan ini, Anda akan dapatkan maklumat seperti kad ATM yang disekat, maklumat pinjaman, dan lain-lain.
Credit Card Hotline
Pelanggan boleh mengakses perkhidmatan aduan kad kredit Maybank melalui 1 300 88 6688. Tidak perlu takut untuk tidak dilayan, kerana Credit Card Hotline tersedia 24 jam sehari.
Head Office Maybank
Sekiranya Anda mempunyai urusan penting, Anda boleh kunjungi head office Maybank di:
Malayan Banking Berhad
Menara Maybank
100 Jalan Tun Perak
50050 Kuala Lumpur
Malaysia
+603 2070 8833
Anda boleh membuat aduan secara lisan atau bertulis. Maybank akan meminta Anda menyerahkan kepada Maybank maklum balas Anda secara bertulis kerana ketepatan maklumat adalah sangat penting bagi Maybank dalam menyelesaikan aduan dengan segera.
Anda juga boleh menyertakan dokumen berkaitan yang berkaitan dengan aduan. Aduan Anda akan diakui dalam masa 24 jam selepas diterima
Aduan biasanya memerlukan tiga (3) hingga 14 hari perniagaan untuk diselesaikan dari tarikh penerimaan.
Jika aduan memerlukan penyiasatan yang kompleks atau penyelidikan yang meluas, Anda akan dimaklumkan dan tempoh masa akan dilanjutkan. Anda akan dimaklumkan tentang status aduan Anda dari semasa ke semasa.
