Aku di sini nak kongsi pasal satu isu yang mungkin Anda pun pernah alami. Jadi, kita ni kan suka la guna RHB online, nak bayar bil, pindah duit, semua ada. Tapi, apa jadi bila tiba-tiba tak boleh login? Ada tak Anda yang dah alami benda ni?
Sekarang ni ramai yang takleh buka app RHB online. Imagine Anda nak settlekan urusan penting, tapi app tu buat hal, macam kena karma pulak. Aku sendiri pernah alami, nak buka app, tapi dia macam buat hal je. Kalau dulu boleh bukak smooth je, tapi sekarang, macam dia punya mood swing.
Tapi takpe, jangan panic dulu. Aku nak kongsi panduan mudah nak atasi masalah ni. Pertama, make sure Anda update app RHB online Anda. Check dalam store, pastikan dah latest version. Kalau tak update lama-lama, memang boleh jadi punca masalah login ni.
Cara Atasi Masalah Login RHB Online
Untuk menyelesaikan masalah tak boleh buka aplikasi RHB, Anda boleh cuba membuat pembaikan dengan mencuba beberapa step mudah berikut.
1. Kemaskini Aplikasi RHB
Cuba kemas kini app RHB melalui Google Play Store untuk Android dan App Store untuk iOS (iPhone). Kemas kini app biasanya dapat atasi masalah tak boleh login app RHB.
- Buka Google Play Store atau App Store pada HP Anda.
- Buat carian RHB online.
- Klik Update dan tunggu proses kemas kini selesai.
2. Jangan Gunakan WiFi
Dalam sesetengah kes, ramai pelanggan RHB mengalami masalah ketika buka aplikasi RHB pada HP yang disambungkan ke Wi-Fi. Cuba mulakan semula telefon pintar, kemudian gunakan data HP sahaja.
3. Quota Internet Habis
Sila check data internet di handphone Anda, sila pastikan kuota internet Anda tidak habis. Sekiranya dah habis, sila topup terlebih dahulu lepas tu sila akses kembali RHB online.
4. Tunggu Maintenance Selesai
Sekiranya masalah berlaku kerana server RHB sedang dalam penyelenggaraan (maintenance), yang perlu Anda buat iaitu sila tunggu sehingga RHB online boleh digunakan semula.
Biasanya apabila RHB dalam penyelenggaraan, notifikasi atau pemberitahuan akan terpapar.
5. Hubungi RHB Customer Service
Sekiranya aduan mengenai app RHB online ataupun website RHB online banking telah berhari-hari dan tetap tak boleh login, Anda harus bertanya kepada RHB customer service.
Anda boleh meminta bantuan kepada customer service RHB mengenai app, akaun, transaksi, maklumat login dan sebagainya. Sila hubungi 03-9206 8118 untuk semakan lanjut.
Sebab RHB Online Error Ataupun Tak Boleh Buka App
Ada banyak faktor yang menyebabkan aplikasi tidak boleh dibuka/ralat. Untuk mengetahui, Anda boleh semak beberapa perkara yang menyebabkan ralat RHB online berikut.
- Server maintenance – Ada kemungkinan server RHB sedang dalam pembaikan/maintenance. Hal ini sering berlaku, terutamanya pada waktu malam. Jika ini benar, Anda hanya dapat menunggu sehingga RHB online kembali normal.
- Error – Mungkin terdapat error dalam aplikasi sehingga aplikasi tidak berjalan stabil atau ralat sering berlaku apabila digunakan. Sebagai contoh, jika transfer duit gagal, mesej ralat muncul, tetapi ternyata dana telah berjaya dihantar ke akaun penerima. Dalam kes seperti ini Anda perlu berhati-hati, semak semula baki akaun Anda sama ada ia berkurang atau tidak.
- Kemas kini sistem – Dalam beberapa kes, pengguna yang mengemas kini sistem (contohnya kemaskini Android 11 ke Android 12 atau daripada iOS 14 ke iOS 15 ) menghadapi masalah apabila menggunakan membuka app RHB. Ada kemungkinan bahawa developer aplikasi RHB belum membuat kemas kini pada versi terkini Android atau iOS.
Jadi, Anda tak payah stress sangat bila masalah login RHB online datang melawat terutamanya bila Anda lepas ikuti step cara daftar RHB online. Ikut je panduan mudah ni, insya-Allah, boleh atasi masalah. Kalau Anda ada tips lain, boleh la share sama-sama.
