Anda pernah tak terasa nak transfer duit guna app MAE tapi tak boleh transfer? Betul la, aku pun mengalami benda yang sama. Dalam dunia moden ni, kita semua nak yang pantas dan senang, tapi kenapa la MAE ni buat hal?
Ada tak masalah transfer segera, ada tak isu dengan telefon lama kita, atau sistem pengendalian peranti yang tak menyebelahi kita? Lagi satu, Secure2u ni, kena tunggu 12 jam baru boleh transfer? Meh kita bincang.
Bila Anda dah terkena situasi camni, confirm ada rasa geram dan tertanya-tanya, “Kenapa la macam ni?” Apa guna ada teknologi canggih, tapi kita kena hadap halangan pulak?
Lagi-lagi kalau dah lama guna Maybank, rasa cam kena belit-belit. Takkan nak harapkan Interbank GIRO je, kan? Lagi satu, kalau nak guna MAE, kena upgrade telefon pulak. Ada yang tak mampu nak beli telefon baru, tapi nak guna perkhidmatan moden. Macam mana ni?
Sebab MAE Tak Boleh Transfer
Aku sini nak kongsi cerita pasal isu hangat sekarang ni kenapa MAE tak boleh transfer? Macam Anda, aku pun curious pasal benda ni. Jom layan!
1. Gangguan Transfer Segera
Eh, hang tengok, ada gangguan la kat perkhidmatan transfer segera Maybank2u dan MAE. Bila kita nak hantar duit ke kawan, rupa-rupanya kena bersabar sikit sebab ada masalah ni.
Maybank cadangkan kita guna Interbank GIRO sebagai alternatif. Nak tahu lebih, boleh check jadual pengkreditan pindahan kat sini.
2. Aplikasi Tak Sesuai Semua Telefon Bimbit
Ni la satu lagi hal. MAE ni tak friendly dengan semua jenis telefon. Ada yang kena tukar telefon baru sebab nak download apps MAE.
Camne la, kan? Bagi aku, yang pakai Maybank dah lama, rasa macam tak praktikal je kalau kena tukar telefon.
3. Sistem Pengendalian Peranti Kena Up-to-Date
Sekarang ni, nak pakai MAE, peranti kena up-to-date la. Kalau tak, tak leh la install. Dorang kata untuk Android, kena la Android 9.0 ke atas.
IOS pulak kena 13 ke atas. Maybank kata ni untuk keselamatan, nak elak penipuan. Tapi, bagi yang pakai telefon lama, mesti terasa la susah sikit nak upgrade.
4. Secure2u – Kena Tunggu 12 Jam Baru Transfer?
Secure2u ni la benda tambahan yang diorang bagi. Tapi, apa hal kena tunggu 12 jam baru leh buat transfer?
Rupanya diorang buat macam tu nak elakkan transaksi mencurigakan. Aku faham la pasal keselamatan, tapi kan, kalau terlalu lama pun tak best jugak.
Masalah Am Tak Boleh Transfer
Banyak faktor boleh menyebabkan kita tak boleh transfer duit melalui MAE atau Maybank2u.
- Perpindahan Wang Melebihi Had: Kalau Anda cuba hantar duit lebih dari had yang ditetapkan, memang sistem akan reject. Jangan over sangat nak bagi duit kawan-kawan, nanti kena reject pulak. Segera tukar MAE Maybank transfer limit untuk elakkan masalah tersebut.
- Baki Akaun Tak Cukup: Ingat, sebelum nak transfer, pastikan baki akaun atau duit dalam akaun Anda mencukupi. Kalau tak, memang confirm takleh buat transfer la.
- Gangguan Teknikal MAE atau Maybank2u: Kalau MAE atau Maybank2u tengah down atau mengalami masalah teknikal, memang Anda takleh nak transfer.
- Nombor Akaun Penerima Salah: Check betul-betul sebelum hantar. Kalau nombor akaun penerima salah, confirm la tak boleh transfer.
- Lambat Klik Button “Approve”: Ni pun satu lagi masalah. Kadang-kadang kita lambat sikit klik button Approve bila guna Secure2u. Ingat, Anda kena klik cepat, kalau tak, transaksi akan terbatal.
Jadi, kalau Anda tengah menghadapi masalah takleh transfer duit, check la dulu yang mana satu punca masalah Anda. Kadang-kadang, hal kecil je boleh buat kita tak boleh transfer.
Apa Yang Patut Anda Buat
Ada cara nak selesaikan masalah ni. Jangan stress, jangan marah-marah. Berikut adalah langkah-langkah yang Anda boleh ambil kalau masih tercari-cari jalan penyelesaian.
- Hubungi Bahagian Khidmat Pelanggan Maybank: Call Bahagian Khidmat Pelanggan Maybank. Dial nombor 1-300-88-6688.
- Hantar Emel untuk Maklum Balas atau Aduan: Kalau malas nak call, boleh je hantar emel je. Alamat emel diorg ialah mgcc@maybank.com.my. Boleh je bagi maklum balas, aduan, atau tanya apa-apa je yang Anda tak paham.
Jadi, takyah la nak pening-pening kepala fikir kenapa MAE atau Maybank2u takleh transfer. Follow je langkah-langkah ni, pasti masalah Anda akan selesai. Ingat, customer service Maybank friendly, Maybank sedia nak tolong Anda.
Jadi, kesimpulannya, MAE ni ada la beberapa cabaran yang kita kena hadapi. Maybank patut la bagi penjelasan yang clear dan mudah faham kat pelanggan.
Bagi yang guna lama, kena la bagi alternative yang senang sikit. Bagi la info yang jelas, kita semua nak buat transaksi dengan senang, bukan?