Kalau Anda pelanggan GXBank yang aktif, mungkin Anda dah biasa guna kad digital untuk pelbagai transaksi.
Tapi, ada situasi di mana kad fizikal lebih memudahkan, terutamanya bila Anda nak buat pembelian di kedai atau guna mesin ATM.
Tapi, apa masalahnya? Ramai pelanggan menghadapi kesukaran untuk mendapatkan kad fizikal GXBank ni, sama ada disebabkan proses permohonan yang kurang jelas atau penghantaran kad yang mengambil masa lebih lama dari yang dijangkakan.
Jadi, apa solusinya? Kami akan terangkan langkah-langkah untuk Anda mohon GX Card, syarat-syarat yang perlu dipenuhi, dan apa yang perlu Anda buat kalau kad tak sampai dalam masa yang dijangkakan.
Syarat Mohon GX Card
Sebelum Anda boleh mohon GX Card, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi. Pertama sekali, Anda mesti ada akaun GX yang aktif.
Kalau belum buka akaun GX, Anda kena buka akaun dulu sebelum boleh mohon kad ni.
Syarat-syarat lain untuk mohon GX Card ni sebenarnya berpandukan syarat-syarat untuk membuka akaun GX tu sendiri.
Antara syarat-syarat asas untuk buka akaun GX dan mohon GX Card termasuklah:
- Hanya warganegara Malaysia yang tinggal dalam negara sahaja yang layak.
- Anda kena berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk buka akaun dan mohon kad.
- Kalau Anda warganegara Malaysia tapi tinggal kat luar negara, malangnya Anda tak layak untuk buka akaun GX atau mohon GX Card.
Cara Memohon GX Card Melalui Aplikasi GXBank
Kalau Anda dah penuhi semua syarat yang diperlukan, proses untuk mohon GX Card ni mudah je.
Ikut langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi GXBank di telefon pintar Anda.
- Klik pada bahagian kad untuk mulakan proses permohonan.
- Pilih pilihan untuk memohon GX Card dan ikut arahan yang diberikan dalam aplikasi.
Selepas selesai mohon, Anda akan dapat anggaran tarikh penghantaran kad melalui aplikasi tu.
Tarikh ni adalah anggaran terbaik berdasarkan perjanjian perkhidmatan dengan rakan pemprosesan dan penghantaran GXBank.
Biasanya, kad akan sampai dalam masa beberapa hari bekerja lepas tu Anda boleh aktifkan kad GXBank.
Tempoh Penghantaran Kad Fizikal GXBank
Lepas Anda mohon GX Card, kad fizikal tu akan dihantar ke alamat yang Anda daftarkan.
Tempoh penghantaran biasanya bergantung kepada lokasi Anda:
- Semenanjung Malaysia – Kad biasanya sampai dalam masa 3-5 hari bekerja.
- Sabah & Sarawak – Kalau Anda kat Malaysia Timur atau kawasan pedalaman, mungkin kena tunggu tambahan 1-2 hari bekerja.
Pastikan Anda update alamat penghantaran dan nombor telefon Anda dalam aplikasi GXBank untuk elak sebarang masalah penghantaran.
Kad Masih Tak Sampai Lepas 5 Hari Bekerja?
Kalau kad Anda masih belum sampai selepas 5 hari bekerja, ada beberapa perkara yang Anda boleh buat:
- Pastikan alamat dan nombor telefon yang Anda daftarkan betul dan terkini. Anda boleh semak dan kemaskini info ni dalam aplikasi GXBank di bahagian “Me” > “Edit Profile”.
- Kalau semua info dah betul tapi kad masih tak sampai, Anda boleh hubungi pusat bantuan GXBank melalui aplikasi atau telefon. Hubungi talian sokongan pelanggan 24/7 di +603 7498 3188 untuk bantuan lanjut.
- Kalau kad dianggap hilang, Anda boleh batalkan kad lama dan mohon kad baru. Pastikan alamat penghantaran Anda betul sebelum buat permohonan semula.
Memohon kad fizikal GXBank ni tak susah pun. Selagi Anda ada akaun GX yang aktif dan penuhi syarat-syarat asas, Anda boleh mohon kad ni melalui aplikasi GXBank dengan mudah.
