Bila kita terpaksa tukar nombor telefon atas pelbagai sebab. Mungkin sebab tukar kerja, nombor telefon hilang, atau tukar syarikat telekomunikasi.
Tapi, masalah mula timbul bila nombor telefon yang kita guna untuk log masuk Touch ‘n Go eWallet dah tak valid. Nak buat pembayaran, nak semak baki, semua jadi susah bila tak boleh log masuk.
Bila dah cuba log masuk banyak kali tapi tetap gagal, rasa stress dan risau mula datang. Lebih-lebih lagi bila fikir tentang duit dalam eWallet tu.
Mana taknya, duit yang kita guna untuk bayar tol, beli barang, dan macam-macam lagi tersangkut kat situ. Rasa takut kalau duit tu hilang atau tak boleh diakses lagi.
Tapi jangan risau, ada penyelesaian yang mudah dan cepat untuk masalah ni. Kita boleh tukar nombor telefon berdaftar dalam Touch ‘n Go eWallet dengan beberapa langkah mudah je.
Cara Tukar No Telefon TNG
Jom kita tengok macam mana cara nak buat. Pastikan Anda dah update aplikasi Touch ‘n Go eWallet tu ke versi paling baru dulu.
Kalau Dah Tak Boleh Log Masuk:
Jika Anda tak boleh masuk TNG app, ikuti langkah ni ye:
Akaun Dah Verified
Kalau akaun Anda dah verified, senang je nak dapatkan balik akses.
- Pergi ke laman web www.touchngo.com.my, cari bahagian Hubungi Kami bawah Touch ‘n Go eWallet
- Lepas tu klik Tulis kepada kami dan pilih careline-webform.
- Dekat situ, pilih Kemaskini Nombor Telefon kat kotak Jenis Sokongan.
Akaun Belum Verified
Kalau akaun belum verified, Anda boleh ikut langkah Pemulihan Akaun guna email yang Anda dah daftar sebelum ni.
Kalau Masih Boleh Log Masuk:
Sekiranya Anda boleh login TNG eWallet, sila ikuti langkah ni:
- Buka aplikasi TNG eWallet dan tekan Profil.
- Tekan Keselamatan.
- Tekan Tukar Nombor Telefon.
- Jawab Soalan Keselamatan.
- Masukkan Nombor Telefon Baru.
- Bila PIN 6 digit Anda dah berjaya dikemaskini, mesej akan keluar.
Harap info ni dapat membantu Anda. Kalau masih ada masalah, boleh je contact team support Touch n Go dengan hantar permintaan kat sini dan pilih Jenis Sokongan sebagai Kemaskini No Telefon.
Cara Kemaskini Nama dan Nombor ID Anda
Anda jugak boleh kemaskini nama dan nombor ID dengan buat verifikasi akaun (eKYC) dalam aplikasi. Senang je, ikut langkah-langkah ni:
- Buka aplikasi Touch ‘n Go eWallet.
- Tekan Profil.
- Tekan butang Tidak Terverifikasi sebelah gambar profil Anda.
- Ikut langkah untuk ambil selfie dan upload gambar MyKad/Passport Anda.
Tukar nombor telefon dalam Touch ‘n Go eWallet bukan je memudahkan Anda akses akaun, tapi juga untuk keselamatan akaun Anda.
Maklumat peribadi macam nombor telefon dan ID penting untuk pengesahan identiti dan elak orang tak dikenali akses akaun Anda.
Selain tukar nombor telefon, pastikan Anda selalu kemaskini kata laluan dan aktifkan ciri keselamatan macam pengesahan dua faktor (2FA).
2FA akan bagi perlindungan tambahan kat akaun Anda dan pastikan maklumat peribadi Anda selamat.
Bantuan Pelanggan Touch n Go
Kalau ada masalah atau perlukan bantuan, customer service TNG sentiasa ada untuk tolong.
Anda boleh hubungi diorang melalui borang web dan talian khidmat pelanggan.
Pastikan maklumat yang Anda bagi tu tepat dan lengkap supaya diorang boleh bantu dengan cepat.
Tukar nombor telefon dalam Touch ‘n Go eWallet mudah je, asalkan Anda ikut langkah-langkah yang betul.
Pastikan aplikasi sentiasa up-to-date dan jaga maklumat peribadi Anda baik-baik.
Dengan langkah keselamatan yang betul, Anda boleh pastikan akaun selamat dan enjoy semua manfaat yang Touch ‘n Go eWallet tawarkan
