BSN sentiasa menunjukkan perkembangan yang semakin meningkat sehingga kini BSN merupakan antara bank terbesar di Malaysia.
BSN komited untuk menyediakan perkhidmatan dengan mudah dan selesa kepada pelanggannya.
Pelbagai penyelesaian perbankan yang ditawarkan telah terbukti dapat membantu masyarakat dalam memenuhi pelbagai keperluan kewangan.
Terdapat pelbagai jenis produk dan perkhidmatan daripada BSN yang boleh dimanfaatkan bermula daripada produk simpanan, pinjaman, credit card, perkhidmatan transaksi perbankan, dan lain-lain perkhidmatan kewangan.
BSN Customer Service
Bagi memudahkan akses atau komunikasi, BSN menyediakan perkhidmatan pusat panggilan (call center) di no 1300 88 1900
Call Center BSN atau lebih dikenali sebagai BSN Customer Service adalah kemudahan perkhidmatan perbankan daripada bank BSN yang boleh diakses melalui telefon.
Kemudahan panggilan telefon bank BSN ini boleh digunakan oleh pelanggan untuk pelbagai keperluan pelanggan bermula daripada mendapatkan maklumat tentang produk bank BSN, produk simpanan, produk pinjaman, pelaburan, insurans sehinggalah kepada bertanyakan pelbagai soalan mengenai aduan dan masalah pelanggan bank BSN.
1. BSN Customer Service Luar Negara
Sekiranya Anda sedang berada di luar negara Malaysia, Anda boleh hubungi nombor +603 2613 1900 untuk dapatkan maklmuat yang Anda mahukan atau selesaikan masalah pada akaun BSN Anda.
2. Emel
Aduan dan pertanyaan pelanggan mengenai produk bank BSN juga boleh dikemukakan melalui alamat e-mel rasmi Bank Simpanan Nasional di customercare@bsn.com.my
Melalui email BSN Anda boleh mengemukakan sebarang aduan dan soalan berkaitan perkhidmatan dan produk bank BSN bermula daripada produk simpanan, pinjaman, pelaburan, insurans sehinggalah kepada produk kad kredit BSN.
E-mel rasmi Bank BSN aktif 24 jam seminggu, walaupun pada hari Ahad dan hari cuti.
Tetapi Anda perlu tahu, balasan e-mel bank BSN mengambil sedikit masa jadi Anda perlu menunggu untuk mendapatkan jawapan kepada maklumat yang ditanya.
3. Kad Kredit
BSN Customer Service juga menyediakan maklumat tentang kad kredit daripada BSN.
Setiap jenis kad kredit mempunyai kelebihan dan ciri yang boleh disesuaikan dengan keperluan pelanggan.
Untuk mengetahui maklumat terperinci berkenaan produk kad kredit BSN, Anda boleh menghubungi perkhidmatan pusat panggilan bank tersebut.
Credit Card Platinum Care Line
- 1800 22 0800
- +603 2688 0800 (Overseas)
Credit Card Authorization (24 hours)
- 1300 88 5855
- +603 2028 5855 (Overseas)
Anda perlu tahu, pusat panggilan ini boleh diakses dari mana-mana sahaja termasuk dari luar negara.
Bagi Anda pelanggan yang tinggal di luar negara, Anda boleh menggunakan perkhidmatan BSN Customer Service International (Overseas) untuk mendapatkan maklumat yang Anda perlukan.
Ini adalah satu bentuk perkhidmatan terbaik yang disediakan oleh bank BSN kepada semua pelanggannya.
4. Social Media
BSN mempunyai akaun media sosial rasmi untuk menyediakan kemas kini terkini kepada pelanggan setia dengan lebih mudah.
Selain mengetahui maklumat menarik dan kemas kini terkini, akaun media sosial bank BSN juga boleh digunakan untuk menghantar aduan dengan menghantar mesej melalui pesanan terus (direct message).
Berikut adalah beberapa akaun media sosial rasmi bank BSN:
Nota:
Berkuat kuasa 15 September 2021 (Rabu), Pusat Perhubungan BSN kini beroperasi dari jam 08:00 pagi hingga 10.00 malam.
Walau bagaimanapun, selepas 10.00 malam panggilan Anda akan dihalakan ke Auto Respons Suara Interaktif BSN untuk:
- Laporkan kad yang hilang dan dicuri
- Bantuan penggunaan kad luar negara
Itulah maklumat lengkap BSN Customer Service BSN yang perlu Anda ketahui.
Sebagai pelanggan, Anda perlu mengetahui nombor perkhidmatan call center untuk pelbagai keperluan mendesak termasuk mengemukakan aduan semasa transaksi perbankan.
Jadi sekiranya Anda mengalami masalah atau mempunyai pertanyaan mengenai produk bank, sila hubungi pusat panggilan ini di talian 1300 88 1900 atau hantar mesej melalui media sosial rasmi bank BSN.
